Октолайн можно подключить к CRM-системе – это упростит многие рутинные операции. При входящем звонке Октолайн сам найдет клиента в базе по номеру телефона, а позвонить клиенту можно прямо из CRM одним кликом
При звонке открывается карточка клиента
При поступлении звонка Октолайн отображает карточку клиента из CRM-системы. Сотруднику не надо тратить время на выяснение имени клиента и на поиск его в списках. Экономьте драгоценное время!
Позвонить из CRM можно одним кликом
Чтобы позвонить клиенту, нужно кликнуть по его номеру телефона в CRM. Это экономит время и исключает ошибки набора номера. Узнайте, как звонить из базы контактов в Excel.
Журнал звонков можно просматривать из CRM
В CRM-системе может отображаться история звонков каждого клиента. По каждому клиенту можно «поднять» историю звонков и прослушать нужный разговор прямо из окна CRM-системы.
Web API
Если вы разрабатываете web-приложения, Октолайн предоставляет набор web-интерфейсов.
Узнайте подробнее о web-интерфейсах Октолайн
ActiveX API
Для разработчиков Windows-приложений Октолайн предоставляет
интерфейс ActiveX для управления коммуникатором Октолайн
